Tilbagebetalings politik

Returbetingelser

JTI accepterer ikke returneringer, medmindre de udtrykkeligt er godkendt skriftligt.

Da dette er en platform for handel mellem virksomheder, er køb endelige, når bestillingen er bekræftet. Vi tilbyder ingen generel returret eller ret til annullering. Returneringer accepteres ikke på grund af overskydende lager, usolgte varer, fejl fra kundens side eller fordi kunden har ombestemt sig.

I de sjældne tilfælde, hvor en returnering godkendes, gælder følgende betingelser:

• Produktet skal være i ubrugt, original stand med intakt emballage.
• Alle returforsendelser skal ske på kundens regning, medmindre andet er aftalt.
• Der kan opkræves et gebyr for genindlagring på op til 25 %.
• JTI forbeholder sig retten til at vurdere enhver værdiforringelse som følge af håndtering, brug eller manglende dele og fratrække beløbet i en eventuel tilbagebetaling eller kreditering.

Returneringer, der sendes uden forudgående skriftlig godkendelse, afvises og sendes tilbage på kundens regning.

Denne fremgangsmåde bidrager til effektiv drift og understøtter vores forpligtelse til at minimere unødvendig transport og affald i vores forsyningskæde.