Återbetalningspolicy

Returvillkor

JTI accepterar inte returer utan uttryckligt skriftligt godkännande.

Eftersom detta är en plattform för handel mellan företag är köp slutgiltiga när beställningen har bekräftats. Vi erbjuder ingen generell retur- eller avbeställningsrätt. Returer accepteras inte på grund av överskottslager, osålda varor, kundens misstag eller att kunden har ändrat sig.

I de sällsynta fall där en retur godkänns gäller följande villkor:

• Produkten ska vara i oanvänt originalskick med oskadad förpackning.
• Alla returer ska skickas på kundens bekostnad, om inget annat har avtalats.
• En återlagerläggningsavgift på upp till 25 % kan tillkomma.
• JTI förbehåller sig rätten att bedöma eventuell värdeminskning på grund av hantering, användning eller saknade delar och dra av motsvarande belopp från eventuell återbetalning eller kreditering.

Returer som skickas utan skriftligt förhandsgodkännande avvisas och skickas tillbaka på kundens bekostnad.

Detta arbetssätt bidrar till effektiv drift och ligger i linje med vårt åtagande att minska onödiga transporter och avfall i leveranskedjan.