Käyttöehdot

1. JOHDANTO

Tervetuloa Foxbeauty.se:hen, verkkokauppaalustaan, jota ylläpitää JTI Ventures AB ("JTI", "me", "meitä"). JTI Ventures AB on ruotsalainen rekisteröity yritys, jonka organisaatiotunnus on 559041-2358 ja ALV-rekisterinumero SE559041235801. Rekisteröity toimistomme sijaitsee osoitteessa Andesitgatan 6, 254 68 Helsingborg, Ruotsi.

Käyttämällä tai pääsemällä Foxbeauty.se-sivustolle hyväksyt sitoutuvasi näihin ehtoihin. Jos et hyväksy kaikkia näitä ehtoja, älä käytä tätä sivustoa. Pidätämme oikeuden muuttaa näitä ehtoja milloin tahansa, joten tarkista säännöllisesti päivitykset.

2. KÄYTTÄJÄTILI JA TILAUKSET

Tilin luominen Foxbeauty.se:ssä on vapaaehtoista, mutta suositeltavaa henkilökohtaisemman ostokokemuksen saamiseksi. Tämä osio koskee ei vain tilin luomista, vaan myös tilaamisprosessia verkkosivustollamme. Käyttäjien on oltava vähintään 18-vuotiaita voidakseen luoda tilin tai tehdä tilauksen. Tilin luomisen yhteydessä on tärkeää, että annat aina oikeaa, täydellistä ja ajankohtaista tietoa. Oikean tiedon ylläpitämättömyys rikkoo näitä ehtoja ja voi johtaa tilisi välittömään sulkemiseen palvelussamme.

Me pidätämme oikeuden päättää tileistä tai kieltää palvelut, jos:

  • Käyttäjä rikkoo näitä käyttöehtoja.
  • Suspectoimme petosta, laittomia toimintoja tai palvelumme väärinkäyttöä.
  • Virheellistä maksutietoa käytetään tai toistuvia maksuvirheitä tapahtuu.
  • Asiakas väärinkäyttää toistuvasti palautus- tai takuuohjeitamme.

Jos suljemme tilin, ilmoitamme asiakkaalle sähköpostitse ja annamme mahdollisuuden valittaa päätöksestä.

3. MAKSUEHDOT

Foxbeauty.se tarjoaa laajan valikoiman turvallisia maksuvaihtoehtoja, joita helpottavat johtavat kolmannen osapuolen maksupalvelut, mukaan lukien Stripe, Adyen, PayPal ja Klarna. Varmistamme korkeimman turvallisuus- ja luottamuksellisuustason käsitellessämme tapahtumiasi. Maksutapojen saatavuus voi vaihdella sijaintisi ja tilauksesi erityisvaatimusten mukaan.

Äidin ja tullimaksut
Hinnat EU:n sisällä
Kaikki hinnat Foxbeauty.se-sivustolla näkyvät arvonlisäveron (ALV) kanssa EU:n asiakkaille. EU:n sisäisissä toimituksissa ei peritä lisäveroja.

Hinnat EU:n ulkopuolella
EU:n ulkopuolelle tehtäviin tilauksiin voi liittyä paikallisia tullimaksuja, veroja tai muita tuontikustannuksia.Nämä maksut maksaa asiakas, emmekä voi ennakoida niitä. Suosittelemme, että tarkistat paikalliselta tulliviranomaiselta ennen ostoprosessin viimeistelyä.

Kokonais hinta, mukaan lukien mahdolliset verot ja maksut, näkyy kassalla. EU:n ulkopuolelta tehtäviin tilauksiin voi kuitenkin liittyä lisämaksuja toimitettaessa paikallisten lakien mukaan..

4. KULJETUS- JA TOIMITUSPOLITIIKKA

Me Foxbeauty.se:ssä olemme omistautuneet tarjoamaan nopeaa ja tehokasta palvelua kaikille asiakkaillemme. Sitoutumisemme tähän näkyy nopeissa tilausten käsittelyajoissamme. Me pyritään lähettämään kaikki tilaukset 5-14 työpäivän kuluessa, riippuen varastotilanteesta ja tilausmäärästä. Tämä ei ole takuu, ja toimitusajat voivat vaihdella määränpään, valitun toimitustavan ja ulkoisten tekijöiden, kuten kuljetusyhtiöiden käsittelyn mukaan.
Ilmoitamme aina, jos viivästystä ilmenee. Huomaa, että tämä on riippuvainen varastotilanteesta. Harvinaisissa tapauksissa, kun tuote ei ole heti saatavilla, ilmoitamme sinulle arvioidusta lähetyspäivästä.

Oma mukavuutesi ja luottamuksesi vuoksi asioidessasi kanssamme kaikki toimituksemme ovat täysin seurattavissa ja vakuutettuja. Tämä tarkoittaa, että voit seurata tilauksesi matkaa ovelle asti ja voit olla rauhallisin mielin, että ostoksesi on suojattu siitä hetkestä, kun se lähtee varastostamme, kunnes se saapuu perille.

Tyydyttääksemme erilaisia tarpeita ja mieltymyksiä tarjoamme kaksi erilaista toimitusvaihtoehtoa:

Vakiot:
Tämä on taloudellinen vaihtoehto niille, jotka eivät ole kiireisiä saamassa tuotteitaan. Toimitusaika ja tämän vaihtoehdon kustannus löytyvät toimitustietosivultamme.

Pikatoimitus:
Niille, jotka tarvitsevat tilauksensa nopeasti, tarjoamme pikapalvelun, joka takaa nopeamman toimituksen. Tämä nopea vaihtoehto sisältää myös erityisen toimitusajan ja siihen liittyvät kustannukset, jotka löytyvät toimitustietosivultamme.

Kansainvälisille asiakkaillemme tarjoamme palveluitamme globaalisti, mikä varmistaa, että voit nauttia tuotteistamme riippumatta siitä, missä olet. Huomaa kuitenkin, että kansainväliset toimitukset voivat olla tullimaksujen ja -maksujen alaisia, joita Foxbeauty.se ei kata ja jotka ovat asiakkaan vastuulla. Nämä maksut vaihtelevat maittain, ja suosittelemme tutustumaan paikallisiin tullipolitiikkoihisi välttääksesi odottamattomia maksuja.

Tavoitteemme on tarjota saumaton ostos- ja toimituskokemus. Jos sinulla on kysymyksiä tai tarvitset lisätietoja toimituskäytännöistämme, älä epäröi ottaa yhteyttä asiakaspalvelutiimiimme. Olemme aina täällä auttamassa sinua!

5. PALUUPOLITIIKKA JA TAKUU

30 päivän palautusoikeus
Foxbeauty.se tarjoaa 30 päivän palautusoikeuden uusille ja käyttämättömille tuotteille. Huomaa, että ympäristön kestävyyteen sitoutumisemme mukaisesti emme tarjoa ilmaisia palautuksia. Tämä käytäntö on osa pyrkimyksiämme vähentää hiilijalanjälkeämme estämällä tarpeettomia palautuksia, jotka voivat aiheuttaa merkittävää ympäristövaikutusta lisäkuljetusten ja pakkausten vuoksi.

Jos päätät palauttaa tuotteen, olet vastuussa tuotteen palauttamisesta varastoomme aiheutuvista kustannuksista. Tämä lähestymistapa kannustaa harkittuihin ostoihin ja edistää yleisiä ympäristötavoitteitamme.

Palautukset ja palautushallinta

  • Kun olemme vastaanottaneet palautuksesi ja vahvistaneet, että tuote on alkuperäisessä kunnossa, käsittelemme palautuksen  14 työpäivänkuluessa.
  • Palautus tapahtuu samalla maksutavalla, jota käytettiin ostohetkellä.
  • Jos palautat tuotteen vian tai virheellisen toimituksen vuoksi, maksamme palautuskulut ja lähetämme ennakkoon maksetun palautustarran.
  • Huomaa, että voi kestää jopa 14 työpäivää sen jälkeen, kun olemme käsitelleet palautuksen, ennen kuin se näkyy tililläsi pankistasi riippuen.

Vialliset tuotteet
Viallisille tuotteille, jotka saapuvat viallisina tai kehittävät virheen takuuajan kuluessa, Foxbeauty.se toimittaa palautustarran. Otamme täyden vastuun valmistusvirheistä ja varmistamme ongelmattoman prosessin tällaisissa tapauksissa.

1 vuoden takuu
Lisäksi palautuskäytännön lisäksi tarjoamme 1 vuoden takuun kaikille tuotteille, joka kattaa valmistusvirheet ja viat, joita ei ole aiheuttanut virheellinen käyttö tai normaali kuluminen.

Ympäristösitoumus
Palautuspolitiikkamme ja takuumme ovat osa laajempaa sitoutumistamme ympäristön kestävyyteen. Etsimme jatkuvasti keinoja minimoida ympäristövaikutustamme samalla kunnioittaen korkeita asiakaspalvelu- ja tuotekvaliteettistandardeja.

"Täydelliset tiedot palautusprosessistamme, mukaan lukien ohjeet viallisten tuotteiden ilmoittamiseen ja lähetysetiketin saamiseen, löydät yksityiskohtaisesta palautus- ja takuuohjeestamme."

6. TIEDONSUOJA JA YKSITYISYYS

Sitoutuminen yksityisyyteen ja turvallisuuteen
Foxbeauty.se:ssä yksityisyytesi ja henkilökohtaisten tietojesi suojaaminen on meille ensisijaisen tärkeää. Ymmärrämme tietoturvan merkityksen digitaalisella aikakaudella, erityisesti kun on kyse herkistä maksutiedoista ja henkilökohtaisista tiedoista.

EU-sääntöjen noudattaminen
Noudatamme täysin EU:n tietosuojalakeja ja varmistamme, että henkilötietojasi käsitellään suurimmalla huolella ja turvallisuudella. Käytäntömme on suunniteltu tarjoamaan korkea suojaustaso tiedoillesi tietosuoja-asetuksen (GDPR) mukaisesti.

Arvostettujen maksupalveluiden käyttö
Turvallisuutesi ja luottamuksesi vuoksi käytämme vain tunnettuja ja luotettavia maksupalveluja, kuten Stripe, Adyen, PayPal ja Klarna. Nämä alustat ovat tunnettuja vahvoista turvallisuustoimenpiteistään ja sitoutumisestaan käyttäjien yksityisyyteen.

Ei maksutietojen tallennusta
Jotta voimme varmistaa turvallisuutesi, Foxbeauty.se ei tallenna mitään maksutietojasi. Kaikki maksutiedot käsitellään suoraan maksukumppaneidemme kautta, jotka ovat erikoistuneet turvalliseen verkkohallintaan ja luotto-/maksukorttitapahtumien käsittelyyn.

Avoimuus tietosuojakäytännössä
Tietosuojakäytäntömme tarjoaa yksityiskohtaista tietoa siitä, miten keräämme, käytämme, tallennamme ja suojaamme henkilötietojasi. Olemme läpinäkyviä tietokäytännöistämme ja kutsumme sinut tarkastelemaan käytäntöämme ymmärtääksesi, miten tietojasi käsitellään.

Sinun suostumuksesi
Käyttämällä Foxbeauty.se-sivustoa hyväksyt tietojesi keräämisen, käytön ja käsittelyn tietosuojakäytäntömme mukaisesti. Olemme sitoutuneet kunnioittamaan yksityisyyttäsi ja varmistamaan, että henkilötietojasi käytetään asianmukaisesti ja eettisesti.

Tietosi suojaaminen
Otamme yksityisyytesi vakavasti ja käsittelemme henkilötietojasi GDPR:n ja muiden voimassa olevien lakien mukaisesti. Täydelliset tiedot siitä, miten keräämme, käytämme ja säilytämme tietojasi, katso meidän Tietosuojakäytäntö.

7. IMMATERIAALISET OIKEUDET

Sisällön omistajuus
Kaikki Foxbeauty.se-sivustolla esitettävä sisältö, mukaan lukien mutta ei rajoittuen tekstiin, grafiikkaan, logoihin, kuviin, äänitiedostoihin, digitaalisiin latauksiin, tietokokoelmiin ja ohjelmistoihin, on "JTI":n tai sen sisältötoimittajien omaisuutta ja sitä suojaavat kansainväliset tekijänoikeus- ja immateriaalioikeuslait. Kaiken tämän verkkosivuston sisällön kokoelma on "JTI":n yksinoikeudellinen omaisuus.

Kielletyt käytöt
Luvaton käyttö, kopiointi, jäljentäminen, muokkaaminen, uudelleenjulkaisu, lataaminen, julkaiseminen, siirtäminen tai jakaminen mistään materiaalista Foxbeauty.se:stä, mukaan lukien mutta ei rajoittuen mihinkään tekstiin, kuviin, videoihin tai ääneen, on ehdottomasti kielletty. Tämä sisältää Foxbeauty.se:n sisällön käytön millä tahansa muulla verkkosivustolla tai verkkotietokoneympäristössä mihin tahansa tarkoitukseen.

Tavaramerkit
"Foxbeauty.se:llä näkyvät tavaramerkit, logot ja palvelumerkit ovat "JTI":n ja muiden rekisteröityjä ja rekisteröimättömiä tavaramerkkejä. Mikään Foxbeauty.se:llä ei saa tulkita antavan, oletuksella, estoppelilla tai muulla tavoin, mitään lisenssiä tai oikeutta käyttää mitään verkkosivustolla näkyvää tavaramerkkiä ilman ennakkokirjallista lupaa "JTI":ltä tai tavaramerkin omistajalta."

Tekijänoikeusloukkaus
Kunnioitamme muiden immateriaalioikeuksia ja pyydämme käyttäjiämme tekemään samoin. Jos uskot, että työtäsi on kopioitu tavalla, joka rikkoo tekijänoikeuksia, anna meille asiaankuuluvat tiedot.

Lisenssi ja sivuston pääsy
"JTI" antaa sinulle rajoitetun lisenssin käyttää ja päästä tähän verkkosivustoon henkilökohtaista käyttöä varten, mutta ei ladata (paitsi sivun välimuistiin tallentaminen) tai muokata sitä tai sen osaa, ellei sinulla ole "JTI":n nimenomaista kirjallista lupaa. Tämä lisenssi ei sisällä tämän verkkosivuston tai sen sisällön jälleenmyyntiä tai kaupallista käyttöä; tuoteluettelojen, kuvastojen tai hintojen keräämistä ja käyttöä; johdannaista käyttöä tämän verkkosivuston tai sen sisällön osalta; tilitietojen lataamista tai kopioimista toisen kauppiaan hyväksi; tai tietojen kaivamiseen, robottien tai vastaavien tietojen keruu- ja poimintatyökalujen käyttöä.

8. VASTUUNRAJOITUS JA OIKEUSALUE

Foxbeauty.se, jota ylläpitää "JTI", sekä sen hallituksen jäsenet, työntekijät, kumppanit, edustajat, toimittajat tai lähipiiriyritykset eivät ole vastuussa mistään epäsuorista, satunnaisista, erityisistä, seuraamuksista johtuvista tai rangaistuksista, mukaan lukien mutta ei rajoittuen, voiton, tietojen, liiketoiminnan keskeytyksen tai muiden aineettomien menetyksien menetyksistä, jotka johtuvat pääsystäsi, palvelun käytöstä tai kyvyttömyydestäsi päästä käsiksi tai käyttää palvelua, mistä tahansa sisällöstä palvelussa tai mistään palveluista, jotka on saatu palvelun kautta, riippumatta oikeusteoriasta, vaikka olisimme tulleet tietoisiksi tällaisista vahingoista ja vaikka tässä esitetty ratkaisu olisi epäonnistunut saavuttamaan olennaista tarkoitustaan.

Foxbeauty.se / "JTI" kieltäytyy kaikesta vastuusta vahingoista tai menetyksistä, jotka voivat syntyä tuotteiden, palveluiden, resurssien, sisällön tai kolmansien osapuolten verkkosivustojen tai palveluiden kautta tapahtuvista ostoista tai käytöstä, jotka on linkitetty tai juontavat juurensa verkkosivustoltamme. Emme ole vastuussa mistään riidoista, vaatimuksista, menetyksistä, vahingoista tai vahingoista, jotka johtuvat käyttäjien tai kolmansien osapuolten käyttäytymisestä, jotka ovat vuorovaikutuksessa alustamme kanssa. Vaikka pyrimme varmistamaan, että kaikki tiedot Foxbeauty.se:ssä ovat oikeita, emme voi taata sisällön jatkuvaa tarkkuutta, täydellisyyttä tai ajankohtaisuutta. Lisäksi emme ole vastuussa keskeytyksistä, virheistä, viruksista, troijalaisista tai muista haitallisista elementeistä, jotka voivat vaikuttaa palveluun, tai mistään virheistä, puutteista tai vahingoista, jotka johtuvat Foxbeauty.se:ssä julkaistun, sähköpostitse lähetetyn, siirretyn tai muulla tavoin saataville tehdyn sisällön käytöstä. Tämä vastuuvapauslauseke korostaa sitoutumistamme luotettavaan ja turvalliseen alustaan samalla kun tunnustamme verkkokaupan ja digitaalisten vuorovaikutusten luontaiset rajoitukset.

Foxbeauty.se / "JTI" ei ole vastuussa mistään vahingoista, ongelmista tai niihin liittyvistä tapahtumista, jotka voivat ilmetä tuotteiden, niiden tuonnin tai muiden siihen liittyvien tapahtumien osalta. Asiakkaat kantavat täyden vastuun siitä, että ostamansa tuotteet ovat laillisia ja sallittuja ostaa heidän omissa maissaan.

Riitojen ratkaisu ja asiakastuki
Pyrimme ratkaisemaan mahdolliset riidat oikeudenmukaisella ja tehokkaalla tavalla. Jos sinulla on riita kanssamme, suosittelemme, että otat ensin yhteyttä asiakaspalveluumme osoitteeseen info@foxbeauty.se jotta voimme yrittää ratkaista ongelman suoraan.

Jos riitaa ei voida ratkaista asiakaspalvelun kautta, voit:

Jos riita eskaloituu ja oikeudellisia toimenpiteitä tarvitaan, se ratkaistaan tuomioistuimessa, jossa Helsingin käräjäoikeus on toimivaltainen.

9. KANSAINVÄLISET JA EU-LAKIEN Noudattaminen

Sitoutuminen oikeudelliseen noudattamiseen
Foxbeauty.se on sitoutunut toimimaan täysin kaikkien sovellettavien EU-lakien ja -asetusten sekä kansainvälisten kauppa- ja verkkokauppastandardien mukaisesti. Tämä noudattaminen ei ole vain oikeudellinen velvoite, vaan keskeinen osa liiketoimintaetiikkaamme, mikä heijastaa sitoutumistamme tarjota turvallinen, eettinen ja luotettava ostokokemus.

Edut asiakkaillemme
Noudattamalla näitä lakeja ja standardeja huolellisesti varmistamme, että toimintamme suojelevat kuluttajaoikeuksia ja tarjoavat palvelutason, joka täyttää korkeimmat kansainväliset standardit. Tämä sitoutuminen hyödyttää asiakkaitamme varmistamalla:

Tietosuoja ja yksityisyys:
Tiukka noudattaminen tietosuojalakeja tarkoittaa, että henkilökohtaisia ja taloudellisia tietojasi käsitellään aina suurimmalla huolellisuudella ja turvallisuudella.

Kuluttajaoikeuksien suojaaminen:
"Meidän kuluttajansuojalainsäädännön noudattamisemme varmistaa, että saat oikeaa tietoa tuotteistamme ja palveluistamme sekä pääsyn oikeudenmukaisiin riidanratkaisumenettelyihin."

Tuoteturvallisuus ja laatu:
EU-tuotestandardeihin noudattaminen takaa, että tuotteemme ovat turvallisia, korkealaatuisia ja ympäristöystävällisiä.

Läpinäkyvät transaktiot:
Verkkokauppalakien noudattaminen varmistaa läpinäkyvyyden kaikissa transaktioissamme, ilman piilomaksuja tai -kustannuksia.

Jatkuva valvonta ja parantaminen
Valvomme jatkuvasti lainsäädännön ja toimialastandardien muutoksia ja mukautamme käytäntöjämme pysyäksemme oikeudellisen vaatimustenmukaisuuden kärjessä. Tämä dynaaminen lähestymistapa varmistaa paitsi nykyisten lakien noudattamisen myös valmistaa meidät tuleviin sääntelymuutoksiin, suojaten asiakkaidemme ja liiketoimintamme etuja.

10. KIELI EHTOISSA

Nämä ehdot on kirjoitettu ruotsiksi, joka on kaikissa tarkoituksissa ohjaava kieli. Jos ruotsinkielisen version ja minkä tahansa käännöksen välillä on epäjohdonmukaisuutta tai ristiriitaa, ruotsinkielinen versio on voimassa.

11. EHTOJEN MUUTOKSET

"JTI" pidättää itsellään yksinoikeuden, oman harkintansa mukaan, muuttaa, muokata tai korvata näitä ehtoja milloin tahansa ilman ennakkoilmoitusta. Tällaiset muutokset voivat heijastaa lainsäädännön muutoksia, uusia ominaisuuksia tai liiketoimintakäytännön muutoksia. Jatkamalla Foxbeauty.se:n käyttöä minkä tahansa näiden ehtojen muutosten julkaisemisen jälkeen hyväksyt nämä muutokset ehdottomasti. On sinun vastuullasi tarkistaa säännöllisesti nämä ehdot pysyäksesi ajan tasalla päivityksistä. Viimeisin versio ehdoista korvataan kaikilla aikaisemmilla versioilla. Jatkamalla pääsyä tai palvelumme käyttöä sen jälkeen, kun muutokset ovat astuneet voimaan, hyväksyt olevasi sidottu tarkistettuihin ehtoihin. Jos et hyväksy uusia ehtoja, et ole enää valtuutettu käyttämään palvelua.

12. FORCE MAJEURE

Foxbeauty.se ei ole vastuussa mistään laiminlyönnistä tai viivästyksestä velvoitteidemme täyttämisessä sopimuksen mukaan, joka johtuu tapahtumista, jotka ovat meidän kohtuullisen kontrollimme ulkopuolella (Force Majeure -tapahtuma). Force Majeure -tapahtuma sisältää kaikki toimet, tapahtumat, ei-tapahtumat, laiminlyönnit tai onnettomuudet, jotka ovat meidän kohtuullisen kontrollimme ulkopuolella ja sisältää erityisesti (ilman rajoituksia) seuraavat:

  • Lakkoilija, lukitsija tai muut teolliset toimenpiteet.
  • Kansalaissota, mellakka, invaasio, terrori-isku tai uhka terrori-iskusta, sota (riippumatta siitä, onko se julistettu vai ei) tai uhka tai valmistelu sotaa varten.
  • Brändi, räjähdys, myrsky, tulva, maanjäristys, laskeumat, epidemia, pandemia tai muut luonnonkatastrofit.
  • Mahdollisuus käyttää rautateitä, meriliikennettä, lentokoneita, moottorikuljetusta tai muita kuljetusvälineitä.
  • Mahdollisuus käyttää julkisia tai yksityisiä telekommunikaatioverkkoja.
  • Viranomaispäätökset, lait, asetukset tai rajoitukset minkä tahansa hallituksen toimesta.


"Suorituksemme minkä tahansa sopimuksen mukaan katsotaan keskeytyneeksi ajanjakson aikana, jolloin Force Majeure -tapahtuma jatkuu, ja meillä on suoritusaikamme pidennys tuona ajanjaksona. Teemme kohtuullisia ponnistuksia Force Majeure -tapahtuman päättämiseksi tai löytääksemme ratkaisun, jossa sopimuksen mukaiset velvoitteemme voidaan toteuttaa huolimatta Force Majeure -tapahtumasta."

13. OIKEUS PERUUTA TILAUKSET

Foxbeauty.se pidättää itsellään oikeuden keskeyttää tai kieltäytyä mistä tahansa tilauksesta milloin tahansa mistä tahansa syystä, mukaan lukien mutta ei rajoittuen:

  • Ongelma tuotteen tai palvelun saatavuudessa.
  • Virhe tuotteen tai palvelun kuvauksessa tai hinnassa.
  • Virhe tilauksessasi tai muista syistä.
  • Epäillyt petolliset tai laittomat toiminnot.

Pidätämme oikeuden kieltäytyä palvelusta keneltäkään mistä tahansa syystä milloin tahansa. Mikäli teemme muutoksen tai peruutamme tilauksen, voimme yrittää ilmoittaa siitä sinulle ottamalla yhteyttä tilauksen yhteydessä ilmoitettuun sähköpostiosoitteeseen ja/tai laskutusosoitteeseen/puhelinnumeroon.

14. OTA YHTEYTTÄ

Lisätietoja näistä ehdoista tai jos sinulla on kysymyksiä tai ajatuksia, ota meihin yhteyttä yhteydenottolomakkeemme kautta.