Terugbetalingsbeleid

Retourvoorwaarden

JTI accepteert geen retouren tenzij deze uitdrukkelijk schriftelijk zijn goedgekeurd.

Dit is een platform voor handel tussen bedrijven. Aankopen worden daarom als definitief beschouwd zodra de bestelling is bevestigd. We bieden geen algemeen recht op retourneren of annuleren. Retouren worden niet geaccepteerd vanwege overtollige voorraad, onverkochte goederen, een fout van de klant of omdat de klant van gedachten is veranderd.

In de uitzonderlijke gevallen waarin een retour wordt goedgekeurd, gelden de volgende voorwaarden:

• Het product moet ongebruikt en in de oorspronkelijke staat zijn, met een intacte verpakking.
• Alle retourzendingen zijn voor rekening van de klant, tenzij anders overeengekomen.
• Er kan een vergoeding voor het opnieuw in voorraad nemen van maximaal 25% worden berekend.
• JTI behoudt zich het recht voor om elke waardevermindering door behandeling, gebruik of ontbrekende onderdelen te beoordelen en het betreffende bedrag af te trekken van een eventuele terugbetaling of creditering.

Retouren die zonder voorafgaande schriftelijke goedkeuring worden verzonden, worden geweigerd en op kosten van de klant teruggestuurd.

Deze werkwijze bevordert een efficiënte bedrijfsvoering en sluit aan bij onze inzet om onnodig transport en afval in onze toeleveringsketen te beperken.